Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no teu dispositivo — computador, tablet ou smartphone — quando visitas um website. São amplamente utilizados para fazer os websites funcionar de forma mais eficiente, bem como para fornecer informação aos proprietários do site sobre como os visitantes interagem com o mesmo. Os cookies não contêm informação pessoal identificável por si só, mas podem ser combinados com outros dados para tal efeito.

Além dos cookies propriamente ditos, utilizamos tecnologias similares como web beacons (pixéis de rastreio), local storage e session storage, que funcionam de forma análoga mas com características técnicas ligeiramente distintas. Ao longo desta política, quando referimos "cookies" incluímos também estas tecnologias relacionadas, salvo indicação contrária.

2. Como Utilizamos os Cookies

O website grivnoxa.eu utiliza cookies para as seguintes finalidades gerais:

• Funcionamento técnico do website — garantir que as páginas carregam corretamente, que o formulário de encomenda funciona sem erros e que as preferências do utilizador são mantidas durante a sessão
• Análise de desempenho — compreender como os visitantes utilizam o nosso website, quais as páginas mais visitadas, o tempo médio de permanência e os percursos de navegação, de forma anónima e agregada
• Personalização da experiência — recordar preferências como idioma ou moeda, para evitar que tenhas de as configurar a cada visita
• Segurança — detetar e prevenir atividades fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado ou comportamentos suspeitos
• Marketing e publicidade — apenas com o teu consentimento expresso, para mostrar conteúdos relevantes com base nos teus interesses de navegação

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

4. Cookies Essenciais — Detalhe

Os cookies essenciais são absolutamente necessários para o correto funcionamento do website. Sem estes cookies, determinadas funcionalidades — como o formulário de encomenda ou a navegação entre páginas — não funcionariam corretamente. Estes cookies não recolhem informação que possa ser utilizada para fins publicitários e não guardam informação sobre os websites que visitaste anteriormente. Por este motivo, não é possível recusar estes cookies sem comprometer o funcionamento do website.

Exemplos de cookies essenciais utilizados:

• cookies_accepted — regista se aceitaste ou recusaste a política de cookies, para que o aviso não apareça repetidamente (duração: 1 ano)
• session_id — identifica a sessão de navegação atual para manter a continuidade do formulário de encomenda (duração: sessão)
• csrf_token — protege os formulários contra ataques de falsificação de pedidos entre sites (duração: sessão)

5. Cookies de Análise e Desempenho

Utilizamos ferramentas de análise anónima para compreender como os visitantes interagem com o nosso website. Esta informação ajuda-nos a melhorar a estrutura das páginas, a facilidade de navegação e a relevância do conteúdo apresentado. Todos os dados recolhidos por cookies de análise são tratados de forma agregada e anonimizada — não é possível identificar visitantes individuais a partir destes dados. A ativação destes cookies requer o teu consentimento prévio através do painel de preferências disponível no aviso de cookies.

6. Cookies de Marketing e Publicidade

Com o teu consentimento, podemos ativar cookies de marketing que nos permitem apresentar anúncios mais relevantes com base nos teus interesses, medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e evitar a repetição excessiva dos mesmos anúncios. Estes cookies podem ser colocados por parceiros de publicidade de confiança, que os utilizarão de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Podes retirar o teu consentimento para estes cookies a qualquer momento nas configurações do browser ou no painel de gestão de cookies do nosso website.

7. Cookies de Terceiros

Além dos cookies colocados diretamente pelo grivnoxa.eu, algumas páginas do nosso website podem conter conteúdo incorporado de terceiros (como mapas, vídeos ou botões de partilha social) que podem colocar os seus próprios cookies no teu dispositivo. Estes cookies de terceiros são regidos pelas respetivas políticas de privacidade, sobre as quais o grivnoxa.eu não tem controlo direto. Recomendamos que consultes as políticas de privacidade dos serviços de terceiros que utilizes.

8. Como Gerir as Tuas Preferências de Cookies

Tens várias formas de gerir e controlar os cookies:

• Painel de cookies do website — ao acederes ao nosso website pela primeira vez, é apresentado um aviso de cookies no canto inferior direito do ecrã, onde podes aceitar todos os cookies ou apenas os essenciais. Podes alterar estas preferências a qualquer momento.
• Configurações do browser — podes configurar o teu browser para recusar todos os cookies, aceitar apenas determinados cookies ou para te notificar sempre que um cookie é colocado. A maioria dos browsers modernos disponibiliza estas opções nas definições de privacidade ou segurança.
• Ferramentas de opt-out específicas — para cookies de análise ou publicidade de terceiros específicos, podem existir ferramentas de opt-out dedicadas disponibilizadas pelo respetivo fornecedor.

Atenção: a desativação de todos os cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website, incluindo o processo de encomenda. Os cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer a experiência de utilização.

Para saber como gerir cookies nos browsers mais comuns:

• Google Chrome — Definições → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados de sites
• Mozilla Firefox — Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de Sites
• Safari — Preferências → Privacidade → Gerir Dados de Website
• Microsoft Edge — Definições → Privacidade, Pesquisa e Serviços → Cookies

9. Transferência de Dados para Países Terceiros

Alguns dos serviços de terceiros cujos cookies podem ser colocados no teu dispositivo têm sede fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, a transferência de dados é realizada com base nas garantias adequadas previstas no RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo ou o quadro de privacidade UE-EUA vigente, conforme aplicável.

10. Atualizações a Esta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas tecnologias que utilizamos, nas leis aplicáveis ou nas nossas práticas internas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de revisão. Recomendamos que a consultes regularmente para te manteres informado sobre como utilizamos cookies.

11. Contacto

Se tiveres questões sobre a nossa utilização de cookies ou sobre esta política, podes contactar-nos através de:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 913 574 826 (dias úteis, 09h00–18h00)
• Morada: Rua das Flores 47, 1200-195 Lisboa, Portugal

Para questões sobre proteção de dados em geral, podes também contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt.